Настройка и интеграция
сложных систем Битрикс24

Одним из преимуществ выбора Битрикс24 в качестве CRM или
платформы автоматизации бизнес-процессов является открытость
для адаптации и интеграции.

НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ ГОТОВЫ РЕШИТЬ ТАКИЕ ЗАДАЧИ:

Выгрузить и загрузить любые источники данных
Настроить обмен с любой конфигурацией 1С:Предприятие 8
Разработать кастомный бизнес-процесс в среде Битрик24
Расширить функционал возможностей стандартного продукта
Разработать политику ограничения прав пользователей

ДА, ЭТО И ЕСТЬ ОБЛАЧНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Вы сделали правильный выбор, в пользу Битрикс24, но должны понимать – у вас типовой универсальный продукт. У нас есть примеры, когда глубокая кастомизация функциональных возможностей системы приводит к отличным показателями повышения эффективности команды.


Какие доработки и настройки возможны в вашей Битрикс24?

«Коробка» это сленг. Если у вас Битрикс24 в коробочной версии, значит мы можем изменить практически весь функционал. Самое главное, в контексте потребностей заказчиков – визуальный интерфейс.

В облачной редакции возможности доработок остаются, но в плане видоизменения интерфейсов готовых страниц (форм) ограничения накладываются весьма принципиальные.

Разберём на примерах (кейсах) какие задачи для вашего Битрикс24 можно решить и сколько это может стоить

Загрузить прайс-лист в облачный Битрикс24

1 Загрузить прайс-лист в Битрикс24 (облако).jpg

В компании ведётся аккуратный прайс-лист, необходимо не просто разово его прогрузить, но и создать автоматизированное решение, которое можно использовать каждый день. Необходимо разработать внутреннее приложение, доступное только администратору портала. Приложение позволяет выбрать файл прайс листа на компьютере пользователя, начать загрузку. Приложение автоматически создаст новые товарные позиции, изменит цену у существующих, удалит товары, отсутствующие в прайс-листе.

Настроить обмен данными с 1С:Медицина. Поликлиника

2 Настроить обмен данными с 1С Медицина Поликлиника.jpg

Клиент использует облачную версию «Битрикс24»
Готового обмена с между этой конфигурацией и Битрикс24 не существует. Значит, нужно разработать программную часть на стороне «1С». Для «1С:Медицина» создан нетиповой механизм выгрузки данных по клиентам. В облаке Битрикс24 опубликовано закрытое приложение для загрузки данных. В формате XML происходит передача дополнительной клиентской информации, журналу оказанных услуг.

Еженедельно отправлять руководителю отчет о воронке продаж

3 отчет о воронке продаж_2.jpg

Директор является пользователем облачной системы Битрикс24, но хочет получать отчёт на электронную почту о воронке продаж каждый понедельник в 9-30 за 30 минут до начала совещания с отделом продаж. Для руководителя это важный элемент повышения эффективности при большой загрузке в начале рабочей недели. Для решения этого запроса создан скрипт (back-end) на сервере заказчика, которому портал Битрикс24 доверят доступ на уровне временного токена. Скрипт запускается через cron и запрашивает данные о воронке продаж в разрезе ответственных. Результат формируется в XLS файл заданного формата и отправляется на почту руководителя.

Автоматический запуск бизнес-процесса по событию в 1С:Предприятие 8

для кейса про БП.jpg

Клиент использует «самописную» систему торгового учёта. Отгрузки в программе оформляют несколько десятков менеджеров. В случае получения большого заказа менеджер может поставить в 1С в договоре отсрочку платежа за продукцию. Начальник службы безопасности хочет получать уведомление о совершении такой сделки в течение 10 минут, чтобы успеть провести работу по проверке. Эту задачу реализовали с помощью веб-сервиса, который вызывается со стороны 1С:Предприятия автоматически при превышении заданной суммы отгрузки. В результате на стороне Битрикс24 запускается бизнес-процесс проверки контрагента, в который вовлекаются также сотрудники юридической службы и коммерческого отдела.

Калькулятор стоимости пластиковых окон в карточке лида (CRM)

для кейса про пласт.окна.png

Компания продаёт пластиковые окна. Для формирования окончательной цены необходимо вызвать замерщика на место установки. Но у руководителя отдела продаж возникла идея – давать оценку с точностью до 90% при звонке потенциального клиента. Для этого у менеджера под рукой в CRM всегда должен быть калькулятор расчёта цены. Такую задачу разумнее делать в «коробочной» версии. Менеджер видит поля, который повлияют на цену (ширина, высота, тип профиля, качество фурнитуры, количество окон). Важно, что калькулятор может выдавать не только точную цену, но и разброс цен в зависимости от полноты ответа.  

Настройка большого бизнес-процесса в Битрикс24

для кейса про согласование документа.jpg

Проработка договора внутри организации договора требует согласованных действий различных сотрудников в организации. Согласование может длиться до нескольких дней. На каждом этапе бизнес-процесса, согласование или движется к успешному финалу – проект договора генеральному директору или возвращается на требуемой в соответствии логики шаг назад. Кроме стандартного механизма настройки бизнес-процесса требуется доработка интерфейса задачи для отдельных ответственных.

Новая сущность в блоке CRM Битрикс24

для кейса про отправку груза.jpg

Транспортная компания использует коробочную редакцию «Битрикс24». Основные сущности CRM это – Лид, Компания, Сделка. У клиента конверсия из лида переходит в коммерческое приложение, но с большим количеством полей, привязанных к справочным таблицам (города, транспортные средства, прочие варианты условий оказания услуги). Менеджер вводит требуемые поля и получает расчётные показатели для договора (Города отправления и назначения груза, тип груза, тип фургона). Клиент получает конкретное коммерческое предложение, понятное, с точными ценами и условиями.

УСЛУГИ ПО ИНТЕГРАЦИИ И НАСТРОЙКИ БИТРИКС24

Услуги оказываются компаний «Активные технологии» - золотым партнёром «1С-Битрикс», одним из лидеров рынка внедрения корпоративных порталов Битрикс24. Мы также являемся сертифицированным партнёром фирмы «1С». В нашем штате работают программисты, как со знаниями Битрикс24 (php, REST API), так и с опытом разработки в конфигураторе 1С:Предприятие 8.

За 17 лет
мы выработали наши
ключевые принципы
работы с клиентами:

Польза технического задания

Наши услуги оказываются только на основании согласованных технических заданий.

Пожелания заказчика

Заказчик предоставляет пожелания и требования, мы сами составляем техническое задание.

Гарантия

На все разработки устанавливается минимальный срок гарантийного сопровождения – 6 месяцев.

Для заказа услуги по разработке и интеграции оставьте заявку в форме ниже. Мы свяжемся с вами очень оперативно. Вы так же можете обсудить свою задачу в чате.