Интеграция Битрикс24 с WhatsApp
- Пишите клиентам первыми из карточки CRM в WhatsApp
- Подключайте групповые чаты WhatsApp
- Добавляйте виджет на сайт
- Автоматизируйте отправку сообщений с помощью роботов и бизнес-процессов
- Используйте рандомизатор для рассылки сообщений
- Получайте статусы отправки сообщений
- Используйте в сообщениях любые виды медиа
- Вся переписка сохраняется в карточках лидов/контактов/сделок/заказов
- Переписка с телефона сохраняется в Битрикс24
Интересует интеграция WhatsApp и Битрикс, заполните форму и мы расскажем Вам о всех преимуществах
Преимущества интеграции WhatsApp и Битрикс24
- НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ - на количество диалогов, на количество операторов, количество сообщений
- ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕФОНА - Вам больше не нужно переживать за постоянное соединение с телефоном
- СТАБИЛЬНОСТЬ РАБОТЫ - приложение обеспечивает стабильное подключение и не тормозит
- ЛЕГКО РАЗОБРАТЬСЯ - подробная документация по функционалу и настройкам, а также отзывчивая техподдержка
- ГЛУБОКАЯ ИНТЕГРАЦИЯ - интеграция в Открытые линии, учитывая многие особенности и тонкости работы с Битрикс24
- ГРУППЫ WHATSAPP - прокачанный функционал интеграции групповых чатов WhatsApp и Битрикс
Использование виртуального WhatsApp
Посмотрите наш видеоролик о том, как интеграция Битрикс и WhatsApp может увеличить продажи
Сколько стоит WhatsApp для Битрикс24
- Первичное подключение - 5000 рублей
- Подключение 2-го и последующих номеров - 1500 рублей
- Помощь в разблокировке номера - 5000 рублей
- Ежемесячная оплата интеграции - 3 дня демо-периода бесплатно, потом 3000 рублей (один аккаунт WhatsApp)
Как WhatsApp работает в Битрикс24
Общение с клиентом происходит через стандартный функционал открытых линий Битрикс24. Когда клиент пишет вам в WhatsApp создаётся чат в котором и ведётся дальнейшее общение.Вы можете использовать все возможности открытых линий, такие как приветственное сообщение, очередь операторов, оценка качества и другие.
Чтобы продолжить общение с клиентом достаточно нажать на иконку чата в карточке контакта, лида или сделки или на кнопку «ОТКРЫТЬ».
Чтобы писать первыми мы разработали специальное приложение в карточке
При отправке можно выбрать линию, через которую вы отправляете сообщение.
В списке указаны все номера которые привязаны к карточке контакта и на которых есть аккаунт WhatsApp.
Если вы хотите создать чат открытой линии и пригласить туда сотрудников портала для общения с клиентом — нажмите на кнопку «СОЗДАТЬ ЧАТ».
Создайте шаблоны однотипных сообщений и пользуйтесь ими, чтобы сократить время на набор текста. При отправке можно выбрать любой заранее сохранённый шаблон.
Сообщение — тут можете писать сообщение длиной около 1000 символов. Если нужны смайлы, воспользуйтесь меню в правом верхнем углу.
Файл — для прикрепления файла выберите файл на компьютере.
Голосовое сообщение — есть возможность записать и отправить голосовое сообщение. Для этого необходимо нажать на значок микрофона. После записи сообщение можно прослушать и при необходимости удалить.
После отправки сообщения из приложения, в таймлайне карточки появится блок с сообщением и указанием текущего статуса: одна галочка – Отправлено, две галочки – Доставлено, три галочки – Прочитано. Заголовок дела приложения имеет вид: {Статус отправки}[{Название коннектора}][{Откуда отправлено}]{Тип сообщения}
Зачем нужно подключать WhatsApp к Битрикс24?
Если Вы все еще сомневаетесь, что вам нужна интеграция Битрикс и WhatsApp, то вот еще несколько полезных свойств интеграции:
- контроль за диалогами менеджеров с клиентами
- привязка диалога к CRM системе
- организация совместных диалогов. Например, руководитель помогает начинающему менеджеру общаться с клиентом
- легкое распределение диалогов между сотрудниками, что невозможно при индивидуальном использовании приложения
Если у вас еще нет системы Битрикс24, то обратитесь к нам! Мы настроим портал под ваш бизнес и обучим сотрудников.
