CRM Битрикс24

Вы сможете легко и удобно осуществлять управление сделками: ведь Вы сразу видите, на какой стадии продажа, какая сумма сделки и понятны следующие шаги.

Вы можете самостоятельно выбрать удобное для себя представление сделок в системе:

• Список сделок - это стандартный способ отображения в табличном виде. Одно из основных преимуществ - массовое редактирование сделок.
• Канбан - это своего рода виртуальная доска со стикерами-сделками, на которой можно следить за текущей ситуацией и перемещать сделки по стадиям.

Карточка клиента CRM Битрикс24

В Битрикс24 Вы можете работать с лидами, сделками или контактами прямо из списка, не переходя на другую страницу: при нажатии на выбранный элемент открывается окно-карточка, в которой отображается вся информация, которая только есть по элементу в системе.
Вся история общения с клиентом, выполненные и запланированные дела и задачи по сделке показываются в специальном поле в карточке CRM: запись звонков, письма, sms, чаты, встречи, задачи, пропущенные звонки.
Находясь в карточке, Вы можете:

• Создавать и перемещать разделы
• Менять значения и названия полей, а также добавлять и скрывать их
• Менять стадии для лидов и сделок
• Создавать элементы
• Увидеть связи элемента
• Создавать дела и оставлять комментарии
• Следить за историей работы с элементом

CRM-формы

Посетитель сайта заполняет форму, и данные из полей автоматически попадают в срм. Менеджеру отдела продаж остается только обработать потенциального покупателя. Форму можно разместить на сайте с помощью кода либо отправить публичную ссылку.

Существует несколько вариантов размещения формы на сайте:

• Форма внутри страницы
• Вызов формы по нажатию кнопки или ссылки
• Автоматический показ формы во всплывающем окне

Воронка продаж в CRM Битрикс24

Воронка продаж Битрикс24 является одним из мощнейших инструментов и используется для анализа работы отдела маркетинга. Воронка демонстрирует, на каких стадиях процесса покупки находится тот или иной клиент, и наглядно показывает, на каком этапе потенциальные покупатели чаще теряются. Таким образом можно выявить причины потерь, сделать выводы о качестве работы отдела продаж Вашей компании и отметить направления, в которые необходимо дополнительно проработать, то есть можно предотвратить потери клиентов.

Автоматизация продаж СРМ

Автоматизация продаж Битрикс24 помогает правильно организовать продажи и наладить непрерывную связь с клиентами, что, естественно, в дальнейшем ведет к увеличению прибыли. Автоматизация отдела продаж протекает при помощи специальных сервисов и современных платформ, способствующих построению графиков, ведению прозрачной отчётности и анализу полученных данных для повышения качества и продуктивности работы.
Для автоматизации продаж в Битрикс24 внедрены специальные роботы, помогающие Вам поддерживать связь с каждым клиентом. После настройки работы системы Роботы CRM могут отправлять клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывать рекламу и даже ставить задания менеджерам Вашего отдела продаж.

Кроме того, роботы позволяют контролировать сроки продаж в Битрикс24.