Внедрение и поддержка Битрикс24

Что мы делаем

Настройка CRM и воронок продаж

Разрабатываем понятные этапы сделок, статусы и поля, чтобы менеджеры работали по чёткой логике, а руководитель видел полную аналитику.

Автоматизация и роботы

Настраиваем роботов и триггеры, которые создают задачи, уведомляют ответственных, отправляют КП и следят за сроками. Результат — сделки закрываются быстрее, клиенты не теряются.

Смарт-процессы и бизнес-workflow

Автоматизируем согласования заявок, договоров, отпусков и оплат. Создаём смарт-процессы под уникальные задачи: учёт подрядчиков, бронирование техники, управление проектами.

Интеграция с 1С и сайтами

Эксперты по 1С:Предприятие 8 - настраиваем двусторонний обмен с УНФ, УТ, Бухгалтерией, ERP: передаём контакты, счета, остатки. Подключаем сайты и формы, чтобы лиды сразу попадали в CRM. Результат: CRM без дублей и ручного ввода.

Телефония и мессенджеры

Создаём единый контакт-центр: подключаем MANGO, МегаФон, Zadarma, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp*, Instagram*, Viber и др. Все обращения фиксируются в карточках клиентов, разговоры можно прослушать, а рекламу — отследить.

Документы и шаблоны

Настраиваем автоматическую генерацию счётов, КП и договоров в PDF. Менеджеры тратят меньше времени — клиенты получают документы мгновенно.

Доступы и структура

Формируем подразделения, назначаем роли и права. Руководитель видит, кто за что отвечает, а клиентская база надёжно защищена.

Кастомные доработки и приложения

Если стандартного функционала недостаточно — создаём собственные модули и интеграции через REST API. Разрабатываем интерфейсы, отчёты и инструменты под ваши задачи.

Аналитика и отчёты

Делаем дашборды и сквозную аналитику: продажи, эффективность рекламы, загрузка менеджеров — всё в реальном времени.

Каждый запрос на внедрение индивидуален для нас. Но для упрощения вашего понимания какие могут быть предложены сценарии нашего совместного внедрения, мы предлагаем три типовых проекта внедрения.

Факторы успешного внедрения

Бюджет и наши компетенции, безусловно, оказывают существенное влияние на успех внедрения. Но есть условия, которые также важны. Наш опыт говорит о следующих факторах.

• Очень важный фактор - вовлеченность руководителя и топ-менеджеров. С большой вероятностью проект закончится провалом, если первые лица будут принимать только теоретическое участие в работе с Битрикс24.
• Внутренняя согласованность функционала и объективности в бизнесе. Пример: на этапе внедрения Руководство утвердило некую структуру воронки продаж. Но при реальной эксплуатации персонал действует совершенно по-другому.
• Достижимость целей автоматизации. Часто встречаются завышенные ожидания, которые не базируются на объективных ресурсах, а это: бюджет проекта, технологические возможности и т.п.

Почему компании выбирают нас