Как добавить WhatsApp и Telegram на сайт?

Для чего бизнес создаёт сайт и тратится на привлечение новой аудитории на него? Очевидно, что для пополнения клиентской базы и увеличения продаж!

Но есть ли уверенность в том, что современный покупатель будет внимательно читать материалы по вашим продуктам и услугам?

Скорее всего, нет. Очевидно, что даже хороший сайт с наполнением позволит привлечь посетителя, но для доведения до продажи нужно вступить в коммуникацию с потенциальным покупателем. Более того, не всегда понятно, какой канал будет удобен.

Уже давно на коммерческих сайтах устанавливаются те или иные веб-формы запросов обратного звонка. Но! Если вашему клиенту будет более комфортно вести диалог с вашим менеджером через популярный мессенджер, то дайте ему эту возможность!

Как это выглядит на сайте?

Взгляд посетителя вашего Посетитель вашего сайта визуально выхватывает знакомую иконку и нажимает, чтобы продолжить диалог в чате.

Скептик скажет - это плохо, мы уводим покупателя с нашего сайта!

Отчасти он будет прав, но что для нас важнее - поведенческие или коммерческие факторы? Что будет, если посетитель не дождётся ответа сотрудника компании и покинет сайт? А если перейдёт в мессенджер, то в любом случае получит ответ в чате в течение разумного времени.

Какие мессенджеры мы можем подключить?

В 2025 году точно можно сделать переход с сайта в чаты Телеграм и WhatApp. Возможно, в будущем данные приложения могут изменить что то в логике работы. Но на данный момент интеграция возможна. Рекомендуем не выбирать один мессенджер из двух, а подключить сразу оба.

Помогите вашим специалистам понять клиента с первого сообщения!

Кажется, задача установки виджета завершена успешно, если посетитель сайта начал диалог в мессенджере. Но на самом деле, важно передать менеджеру подсказку, на какой странице находился клиент или какой товар просматривал.

Вот как это работает:

Видим, что клиенту не нужно писать На вашем сайте в товаре Плитка керамическая а мой вопрос звучит так... Скрипт сам подставил название страницы, а может нужно подставить ссылку на сайт? Это мы уже согласуем с вами при заказе услуги Установить виджет мессенджера на сайт.

Заказывайте интеграцию с мессенджерами для вашего сайт на Битрикс и повышайте свою лояльность к вашим клиентам!