В современном мире важно использовать все возможности для развития бизнеса и повышения продаж.
Интернет-телефония Битрикс24 как раз является тем краеугольным камнем в поддерживании связи Вашей компании с клиентами.
Вот почему ip-телефония Битрикс постоянно развивается и в настоящее время это огромная система с множеством функций для Вашего активного развития отдела продаж.
В Битрикс24 Вы можете настроить часовой пояс, режим работы, выходные, праздничные дни и включить Обработку звонка в нерабочее время, тогда Ваш Битрикс24 будет работать, когда Вы отсутствуете. Для звонков в нерабочее время можно включить автоответчик или перенаправить звонок на указанный заранее номер.
Запись разговора может понадобиться как менеджеру для того, чтобы зафиксировать какие-то детали обсуждения с клиентом, так и руководителю, для контроля своих подчиненных и решения каких-то спорных вопросов.
Запись разговоров в Битрикс24 доступна как для входящих, так и для исходящих звонков.
Голосовое меню или IVR - это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации телефонных звонков с помощью команд тонального набора телефона клиента.
Возможности голосового меню Битрикс24.IVR:
В Телефонии Bitrix24 можно распределить нагрузку по звонкам равномерно на всех сотрудников: строго по очереди либо на всех менеджеров одновременно. При равномерном распределении или строго по очереди Вы можете указать количество гудков, через которые звонок будет направлен на следующего в очереди.
Если на звонок не последовало ответа ни от кого из сотрудников, звонок не будет потерян! Система предложит оставить голосовое сообщение или переадресует вызов на мобильный телефон ответственному за звонок, либо на указанный заранее номер.
Часто Руководители отдела продаж сталкиваются с назначением менеджеру целого списка телефонов клиентов, которых необходимо обзвонить по какой-то акции, либо для повторных продаж. Зачастую данные номера хранятся в файле или в разнобой в системе, что затрудняет составление списков и увеличивает затраченное менеджером время на звонки. Для упрощения и ускорения работы, как руководителям так и менеджерам в Битрикс24 разработана функция обзвона.
С её помощью можно:
Любой созданный обзвон хранится у ответственного менеджера отдела продаж как Дело на определенный день в CRM системе.
IP телефония позволяет отследить источник получения лида в CRM, с нашей помощью вы сможете анализировать себестоимость конверсии.
Стоимость Битрикс24
CRM в Битрикс24
Программисты Битрикс24
Управление задачами
Мобильное приложение
Интеграция с 1С
Возможности коммуникаций
Интеграция и настройка Битрикс24
Пакетное внедрение Битрикс24