Битрикс24 еще нет или уже внедрен

Интеграция Битрикс24 и 1С

Задачи для партнёра

Почему мы? Работа над проектом

Частые вопросы

«Активные технологии» — нижегородская команда специалистов по Битрикс24 и 1С:Предприятие 8.

Официальный партнёр Битрикс24 · Битрикс24 + 1С:Предприятие 8 · офис в Нижнем Новгороде

Помогаем компаниям внедрять Битрикс24, интегрировать его с 1С, автоматизировать работу сотрудников и развивать информационные системы по мере изменения бизнеса.

Мы работаем в Нижнем Новгороде. К нам можно приехать в офис, а когда для проекта важно увидеть процессы своими глазами — наши специалисты могут работать непосредственно на территории заказчика.

Не только запустить систему, а остаться рядом после запуска.

Обсудить задачу

Я принимаю условия соглашения об использовании сайта и даю согласие на обработку моих персональных данных

Когда нужен не просто Битрикс24, а постоянный технический партнёр

CRM редко существует сама по себе.

Клиенты и сделки находятся в Битрикс24. Заказы, товары, остатки, цены и документы — в 1С. Заявки приходят с сайта, из почты, телефонии и мессенджеров. Руководителю нужна аналитика, сотрудникам — понятный рабочий процесс, а данные между системами должны передаваться без ручного дублирования.

Поэтому со временем вопрос «кто настроит нам Битрикс24?» превращается в другой:

кто будет понимать всю эту систему целиком и отвечать за её дальнейшее развитие?

«Активные технологии» работают одновременно с Битрикс24, 1С:Предприятие 8, интеграциями и собственной разработкой. Поэтому при изменении процесса не нужно каждый раз искать нового исполнителя и объяснять ему с нуля, как устроена компания.

Сегодня это может быть настройка новой воронки в CRM. Завтра — обмен заказами с 1С. Через месяц — автоматизация согласования или собственное приложение для Битрикс24.

Система меняется вместе с бизнесом, а техническая команда остаётся.

Мы в Нижнем Новгороде. Не только на странице сайта

Для большинства технических работ расстояние действительно не имеет значения. Настроить робота, исправить обмен или разработать интеграцию можно удалённо.

Но бывают задачи, в которых важно разобраться не только в программе, но и в том, как на самом деле работает компания.

Как менеджер передаёт заказ в производство. Как кладовщик получает задание на отгрузку. Где появляются повторные операции. Какие документы сотрудники переносят из Битрикс24 в 1С вручную. Почему предусмотренный регламентом процесс в реальности работает иначе.

В таких проектах возможность приехать и посмотреть процесс на месте становится практическим преимуществом.

У нас есть офис в Нижнем Новгороде. Вы можете приехать к нам. При необходимости наши специалисты выезжают к заказчику в Нижнем Новгороде и области.

При этом мы не превращаем очные встречи в обязательную часть проекта: если задачу быстрее решить дистанционно, решаем её дистанционно.

Битрикс24 ещё нет? Начнём не с лицензии, а с вашей задачи

Если компания только рассматривает Битрикс24, не обязательно заранее знать, какой тариф покупать, сколько потребуется воронок и какие роботы необходимо настроить.

Это как раз те вопросы, с которыми мы помогаем разобраться до начала внедрения.

Сначала определяем, кто будет работать в системе и какие процессы необходимо перенести в неё. Смотрим, где сейчас хранятся клиенты и история работы с ними, какие данные находятся в 1С, откуда приходят обращения и какие действия сотрудники выполняют вручную.

После этого можно предметно определить:

• какая редакция Битрикс24 подходит компании;
• что необходимо настроить на первом этапе;
• какие данные потребуется перенести;
• нужна ли интеграция с 1С;
• что имеет смысл автоматизировать сразу, а что оставить на следующий этап;
• как организовать обучение сотрудников;
• из каких этапов будет состоять проект.

Вы покупаете не набор настроек CRM, а понятный план запуска системы в своей компании.

Если Битрикс24 уже есть — необязательно начинать заново

К нам можно обратиться с уже работающим порталом.

Причины бывают разные: система развивалась несколько лет без общей архитектуры, сотрудники обходят CRM, появились дубли, автоматизация стала мешать работе, обмен с 1С требует постоянного внимания или предыдущий подрядчик больше не сопровождает проект.

В такой ситуации мы сначала разбираемся с существующей системой.

Проверяем настройки CRM, автоматизацию, права, интеграции и критичные рабочие сценарии. Определяем, что действительно необходимо переделать, а что можно сохранить.

После этого формируем последовательность изменений.

Наша задача — не продать повторное внедрение, а привести существующую систему в состояние, в котором её можно нормально поддерживать и развивать.

Битрикс24 и 1С должны работать как части одной системы

Для многих российских компаний CRM заканчивается там, где начинается учётная система.

Менеджер работает с клиентом и сделкой в Битрикс24. В 1С появляются контрагент, заказ, счёт, реализация, оплата. Там же могут находиться товары, цены и остатки.

Если между двумя системами нет правильно организованного обмена, сотрудники становятся «интеграцией»: копируют сведения вручную, уточняют статусы по телефону и исправляют расхождения.

Мы работаем с обеими сторонами этой задачи — Битрикс24 и 1С:Предприятие 8.

В зависимости от процессов компании можем организовать обмен:

• клиентами и контрагентами;
• товарами и номенклатурой;
• ценами и остатками;
• заказами;
• счетами и оплатами;
• статусами;
• документами и другими необходимыми данными.

Но интеграция для нас начинается не с вопроса «какие поля синхронизировать».

Сначала определяем, где должен возникать каждый объект, какая система является источником данных и что должно происходить после изменения информации. Только после этого проектируем обмен.

Так интеграция решает бизнес-задачу, а не просто перемещает данные между двумя базами.

Что можно поручить одной команде

Вам не обязательно определять заранее, к какой категории относится задача. Опишите бизнес-проблему — технический способ её решения мы предложим сами.

Как мы становимся постоянным партнёром, а не ещё одним подрядчиком

1. Разбираемся в существующей системе. 

   Нас интересует не только техническое задание. Нужно понять, как связаны продажи, учёт, документы, сотрудники и информационные системы компании.

2. Фиксируем первый понятный результат. 

   Большую автоматизацию не обязательно начинать с большого проекта. Определяем первый этап, который можно закончить, проверить и передать в работу.

3. Сохраняем контекст проекта. 

   При следующих обращениях не приходится каждый раз заново объяснять, что такое ваши воронки, где находится 1С и почему конкретный процесс устроен именно так.

4. Подключаем нужную компетенцию. 

   Задача может оказаться связана с CRM, 1С, обменом, API или разработкой. Для клиента это остаётся одной задачей, а не поиском нескольких независимых исполнителей.

5. Продолжаем работу после запуска. 

   Запущенная система не остаётся неизменной. Появляются сотрудники, подразделения, продукты, требования руководства и новые сервисы. Поэтому сопровождение для нас — не только исправление ошибок. Это возможность постепенно развивать рабочую систему вместе с компанией.

Как выглядит работа над новым внедрением

Стоимость зависит не от количества кнопок

Лицензия Битрикс24 и работы по внедрению — разные статьи бюджета.

На стоимость работ влияют количество процессов и подразделений, сложность автоматизации, объём исходных данных, интеграции, состояние 1С, необходимость разработки и формат обучения.

Быстрый запуск

Для компании, которой требуется базовая CRM, одна основная воронка, первоначальный импорт данных и обучение. Стоимость работ — от 40 000 ₽ без стоимости лицензии Битрикс24.

Проектное внедрение

Несколько процессов, автоматизация, документы, разграничение прав, перенос данных и дополнительные сервисы. Стоимость определяется после обследования.

Интеграционный проект

Битрикс24 + 1С:Предприятие 8 + сайт + внешние системы + индивидуальная разработка. Такой проект оценивается после определения архитектуры и границ обмена.

Перед началом работ вы должны понимать, за какой результат платите и что входит в конкретный этап.

Почему компании из Нижнего Новгорода остаются с местным партнёром

Удалённый подрядчик может прекрасно написать код или настроить CRM. Поэтому мы не считаем сам факт нахождения в Нижнем Новгороде доказательством профессионализма.

Преимущество появляется тогда, когда локальность соединяется с технической компетенцией.

Можно дистанционно решать ежедневные задачи — и при этом знать, что при сложном обследовании специалисты находятся в том же городе.

Можно пригласить нас посмотреть работу склада, производства, отдела продаж или другой площадки, если без этого сложно правильно спроектировать процесс.

Можно приехать в офис и знать, что за сайтом находится реальная нижегородская компания, а не региональная страница организации из другого города.

И главное — можно выстраивать отношения не вокруг одного внедрения, а вокруг информационных систем компании, которые будут развиваться годами.

Мы хотим быть командой, которой клиент может поставить следующую задачу, не начиная новый поиск подрядчика.

Скачайте коммерческое предложение

Если вы только выбираете партнёра, начните с документа.

В коммерческом предложении мы собрали информацию о направлениях нашей работы, вариантах внедрения, этапах проекта и вопросах, которые стоит определить до старта Битрикс24.

Это поможет подготовиться к разговору с интегратором — даже если окончательное решение о подрядчике ещё не принято.

Скачать коммерческое предложение

Частые вопросы

Вы работаете только с Битрикс24?

Нет. Одно из ключевых направлений нашей работы — задачи на стыке Битрикс24 и 1С:Предприятие 8, а также интеграции и индивидуальная разработка.

У нас ещё нет Битрикс24. Можно обратиться до покупки лицензии?

Да. Это предпочтительный вариант: сначала можно определить требования и только после этого выбирать подходящую редакцию и планировать внедрение.

У нас уже есть Битрикс24, настроенный другим интегратором. Возьмётесь?

Да. Сначала изучим существующую конфигурацию и определим, какие решения стоит сохранить, а какие требуют изменения.

Можно ли передать вам Битрикс24 на постоянную поддержку?

Да. Мы можем не только выполнить отдельный проект, но и заниматься дальнейшим сопровождением и развитием системы.

Вы интегрируете Битрикс24 с 1С?

Да. Конкретный состав обмена зависит от конфигурации 1С и процессов компании. До разработки определяем источники данных, направления обмена и правила изменения объектов.

Можно перенести данные из Excel или другой CRM?

Да. Перед переносом определяем структуру исходных данных, соответствие полей и правила обработки дублей. Для сложных миграций сначала выполняется тестовый перенос.

Можете приехать к нам на предприятие?

Да. Если для обследования необходимо увидеть процесс непосредственно на месте, можем согласовать выезд специалиста в Нижнем Новгороде или области.

Обязательно ли приезжать к вам в офис?

Нет. Большинство вопросов решаем дистанционно. Офис и возможность выезда нужны там, где очный формат действительно помогает проекту.

Сколько времени занимает внедрение?

Зависит от состава первого этапа. Базовый запуск и проект с интеграцией нескольких информационных систем — принципиально разные по объёму работы. После первичного обсуждения сможем предложить этапность.

Что происходит после внедрения?

Можно продолжить работу с нами в режиме сопровождения: консультации, изменения CRM, автоматизация новых процессов, развитие интеграции с 1С и индивидуальные доработки.

Давайте начнём не с продажи, а с вашей задачи

Если вы ищете в Нижнем Новгороде компанию, которой можно поручить Битрикс24, интеграцию с 1С и дальнейшее развитие системы, расскажите, как вы работаете сейчас и что хотите изменить.

Если Битрикс24 ещё нет — поможем определить первый этап.

Если система уже работает — разберёмся с существующей конфигурацией.

Если есть конкретная техническая задача — обсудим её со специалистом.

Встреча в офисе — по предварительной договорённости.

«Активные технологии»
Битрикс24 · Интеграции · Разработка · Сопровождение